Servicios/Desarrollo de Apps Móviles
Una app de lealtad para clientes bien diseñada convierte compras esporádicas en visitas recurrentes, pero solo si refleja cómo compra realmente tu cliente. Los programas genéricos de puntos que vienen con tu POS o tu plataforma de ecommerce rara vez permiten niveles propios, reglas de canje flexibles o segmentación real para tus campañas. En AISDC desarrollamos tu app de lealtad a la medida, con tu marca, tus reglas de puntos y niveles, y conexión directa a tus canales de venta y comunicación.
Revisamos cómo compran tus clientes hoy, qué canales usas (tienda física, ecommerce, ambos) y qué tipo de programa —puntos, niveles, cashback o mixto— tiene sentido para tu ticket promedio y frecuencia de compra.
Definimos junto contigo cómo se acumulan puntos, qué desbloquea cada nivel, qué cupones y recompensas aplican y cómo se comunican al cliente dentro de la app. Nada de plantillas: las reglas son tuyas.
Construimos la app para iOS y Android y la conectamos con tu punto de venta, tu tienda en línea, tu pasarela de pago y tu proveedor de notificaciones push para que la acumulación y el canje ocurran en tiempo real.
Acompañamos el lanzamiento, capacitamos a tu equipo de piso o atención al cliente en el canje de recompensas y seguimos disponibles para ajustar reglas, agregar niveles o dar soporte técnico conforme crece tu programa.
Define cuántos puntos otorga cada peso gastado, qué categorías de producto suman más y cómo expiran los puntos. La lógica de acumulación es tuya, no un esquema fijo que no se ajusta a tu negocio.
Crea niveles (por ejemplo bronce, plata, oro) con beneficios distintos: envío gratis, acceso anticipado a promociones o descuentos exclusivos. El cliente ve su progreso hacia el siguiente nivel dentro de la app.
Los clientes canjean sus puntos por cupones, productos o descuentos directamente desde la app, con validación en tiempo real en caja o en el checkout de tu tienda en línea para evitar canjes duplicados.
Envía promociones y recordatorios de puntos por vencer solo a los segmentos que definas: por nivel, por historial de compra o por inactividad, en lugar de un mismo mensaje masivo para toda tu base.
Dashboard con tasa de canje, clientes activos por nivel, ticket promedio de miembros vs. no miembros y efectividad de cada campaña push, para que ajustes el programa con datos y no con suposiciones.
La acumulación y el canje funcionan igual en tienda física y en tu tienda en línea, con el historial de cada cliente unificado sin importar el canal donde compró.
Cuando vendes en ambos canales, necesitas que los puntos y niveles se acumulen igual sin importar dónde compra el cliente. Una app propia unifica el historial en lugar de manejar dos programas desconectados.
En vez de bajar precios para generar recompra, un programa de niveles con beneficios reales (envío gratis, acceso anticipado) incentiva la fidelidad sin erosionar tu margen en cada transacción.
El programa opera igual en todas las ubicaciones, con reportes consolidados por sucursal para identificar dónde el programa genera más recompra y dónde necesita ajuste.
Si el módulo de puntos que viene con tu plataforma no permite niveles propios, cupones personalizados o segmentación para push, una app a la medida te da el control que la herramienta genérica no ofrece.
Es una aplicación móvil propia donde tus clientes acumulan puntos o suben de nivel cada vez que compran, y desde la cual canjean esos puntos por cupones, descuentos o recompensas. A diferencia de una tarjeta de puntos física o un módulo genérico de tu POS, la app te da control total sobre las reglas y un canal directo de comunicación con tu cliente vía notificaciones push.
Los módulos de lealtad que vienen incluidos en un POS o una plataforma de ecommerce suelen ofrecer un esquema fijo de puntos, sin niveles propios, sin cupones personalizados y sin segmentación real para tus campañas. Una app a la medida se construye alrededor de las reglas que definas tú, y se integra con tu punto de venta y tu tienda en línea para que el historial del cliente quede unificado.
Sí. Definimos junto contigo cuántos niveles tiene tu programa, qué monto de compra o de puntos desbloquea cada uno y qué beneficio recibe el cliente en cada nivel, ya sea envío gratis, acceso anticipado a promociones o descuentos exclusivos.
Sí. Configuramos notificaciones push segmentadas por nivel, historial de compra o inactividad, para que avises de puntos por vencer, promociones relevantes o un nuevo nivel alcanzado sin saturar a todos tus clientes con el mismo mensaje.
El costo depende del número de plataformas (iOS, Android o ambas), la complejidad de las reglas de puntos y niveles, y las integraciones que necesites con tu POS, tu tienda en línea o tu pasarela de pago. En AISDC evaluamos tu caso durante el diagnóstico inicial y te damos una propuesta concreta antes de iniciar cualquier desarrollo.
Cuéntanos cómo opera tu inmobiliaria y te proponemos un sistema diseñado para tu proceso.
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