Aviso de Privacidad

AISDC («nosotros», «nuestro») es un estudio de software con sede en San Pedro Garza García, Nuevo León, México. Construimos software a la medida, soluciones de IA, apps móviles, sistemas de visión por computadora y automatización de procesos para empresas a nivel global. Este aviso de privacidad explica qué datos personales recolectamos a través de aisdc-org.com y nuestros proyectos con clientes, cómo los usamos y los derechos que tienes sobre ellos.

Operamos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Para residentes de la UE cumplimos con el GDPR. Para residentes de California honramos derechos CCPA / CPRA.

Información que nos das directamente — cuando llenas nuestro formulario de contacto, nos escribes por correo o nos envías mensaje por WhatsApp: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Recolectamos solo lo necesario para responder a tu consulta y proponer un proyecto.

Información recolectada automáticamente — cuando visitas nuestro sitio, nuestras herramientas de analítica (Google Analytics 4, logs de Firebase Hosting) recolectan: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en página, URL de referencia, país/región y un identificador anónimo de sesión. No recolectamos geolocalización precisa, cookies de tracking publicitario ni datos biométricos en este sitio.

Cookies — usamos cookies de primera parte para: gestión de sesión (autenticación si aplica), medición con Google Analytics (cookies de analítica) y tu preferencia de idioma (en/es). No usamos cookies de publicidad de terceros.

Usamos tus datos únicamente para estos propósitos:

• Responder a tu consulta y proponer un alcance de proyecto
• Entregar los servicios que hemos acordado (incluyendo soporte continuo)
• Enviar actualizaciones relevantes del proyecto por correo o WhatsApp (puedes darte de baja en cualquier momento)
• Mejorar nuestro sitio y contenido (analítica de uso anonimizada y agregada)
• Cumplir con obligaciones legales (ej. registros fiscales para clientes facturados)

No vendemos tus datos, no los usamos para entrenar modelos de IA externos y no los compartimos con redes publicitarias.

Usamos un conjunto pequeño de proveedores de confianza:

• Google Analytics 4 — analítica anonimizada del sitio. Los datos fluyen a Google en EE.UU./UE bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs).
• Firebase Hosting (Google) — sirve el sitio. Logs de servidor estándar.
• Google Tag Manager — administra los tags de analítica.
• WhatsApp Business / Meta — cuando nos escribes por el link de WhatsApp, Meta procesa la conversación bajo su propia política.
• Proveedores de correo (Google Workspace, Sendgrid o similar) — para enviar y recibir correspondencia contigo.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad; recomendamos revisarlas. No compartimos tu información de contacto con nadie fuera de esta lista sin tu consentimiento explícito.

Los datos de consulta (formularios, correos, mensajes de WhatsApp) se conservan hasta 24 meses después de nuestra última interacción, luego se eliminan. Los datos de proyectos activos se conservan mientras dure la relación y por 5 años después del cierre (requisito fiscal mexicano). La analítica anonimizada se conserva según los defaults de Google (14 meses en GA4).

Tienes derecho a:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Cancelación de tus datos (derecho al olvido, sujeto a requisitos legales de retención)
• Oposición a ciertas actividades de procesamiento
• Limitación del procesamiento en algunas circunstancias
• Portabilidad de tus datos en formato legible por máquina
• Revocar consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para residentes mexicanos estos son los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición). Para ejercer cualquier derecho, contáctanos a la dirección abajo. Responderemos en 20 días hábiles (México) o 30 días (UE/CA).

Implementamos seguridad estándar de la industria: encriptación TLS 1.3 en tránsito, HTTPS exclusivo, headers de seguridad (HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy), acceso administrativo restringido y revisión regular de seguridad de nuestras dependencias. Ningún sistema es 100% seguro, pero tratamos tus datos con la misma diligencia que aplicamos a los sistemas en producción de nuestros clientes.

Tus datos pueden ser procesados en países distintos a México (principalmente EE.UU. y UE, donde operan nuestros proveedores de analítica y correo). Cuando es requerido, las transferencias ocurren bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) o salvaguardas equivalentes.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas, no a menores. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si crees que hemos recolectado tales datos, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política conforme nuestros servicios o la ley aplicable evolucionen. La fecha de «Última actualización» arriba refleja el cambio material más reciente. Cambios significativos que afecten cómo usamos datos personales existentes se comunicarán por correo cuando sea razonablemente posible.

Para cualquier pregunta de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en:

AISDC
San Pedro Garza García, Nuevo León 66260, México
Correo: support@aisdc-org.com
Teléfono / WhatsApp: +1 (650) 334-6940