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Servicios/Soluciones de Inteligencia Artificial

Contador de Personas para Tiendas: Aforo y Flujo de Clientes

Un contador de personas para tiendas te dice, en tiempo real, cuánta gente entra, cuánta sale y cuántas personas hay dentro en cualquier momento. En AISDC usamos visión por computadora sobre las cámaras IP que ya tienes instaladas, o sensores dedicados cuando no cuentas con cámaras, para convertir ese flujo en datos útiles: aforo actual contra tu límite máximo, horas pico y tasa de conversión de visitantes a ventas. El sistema no identifica rostros ni guarda datos personales, solo cuenta personas y trayectorias. Todo se conecta a un dashboard donde tu equipo ve el aforo y el flujo de clientes sin depender de conteo manual en la puerta.

Cómo trabajamos

1. Integración con tus cámaras

Conectamos el sistema a las cámaras IP que ya tienes en entradas y pasillos vía RTSP/ONVIF. Si no cuentas con cámaras en los puntos correctos, instalamos sensores contadores de personas dedicados para esos accesos.

2. Calibración y zonas de conteo

Definimos las líneas de conteo en cada acceso, el aforo máximo permitido para tu local y, si lo necesitas, las zonas para mapas de calor de tráfico. Ajustamos el modelo al ángulo y altura reales de cada cámara.

3. Conteo en tiempo real y alertas

El sistema registra entradas y salidas de forma continua, calcula el aforo actual y dispara alertas automáticas cuando te acercas al límite configurado, para que tu equipo actúe a tiempo.

4. Dashboard, reportes y soporte

Conectamos los datos a un dashboard con histórico de flujo, horas pico y tasa de conversión, exportable a Power BI. Damos seguimiento y ajustamos zonas o alertas conforme cambia tu operación.

Qué incluye

Conteo de entradas y salidas

Registra en tiempo real cuántas personas entran y salen de tu tienda o sucursal, sin depender de un guardia o de conteo manual en la puerta. Los datos quedan disponibles al instante en tu dashboard.

Control de aforo con alertas

El sistema calcula el aforo actual contra el límite que definas y avisa automáticamente a tu equipo cuando se acerca al máximo, para gestionar filas de entrada o restricciones de forma ordenada.

Tasa de conversión de visitantes

Cruza el número de visitantes contra tus ventas del POS para calcular tu tasa de conversión real por día, por hora o por sucursal, uno de los indicadores de retail con mayor impacto en resultados.

Mapas de calor de tráfico

Muestra a nivel general en qué zonas de tu tienda se concentra más el tráfico de clientes, útil para decisiones de layout, exhibición de producto y ubicación de personal.

Privacidad por diseño

El sistema cuenta personas y trayectorias, no identifica rostros ni guarda datos personales de tus clientes. No es un sistema de reconocimiento facial, es un contador de flujo.

Dashboard multi-sucursal

Si operas varias tiendas, compara aforo, flujo y conversión entre sucursales desde un solo panel, con reportes que puedes exportar o conectar a Power BI.

Casos de uso

Tienda de retail individual

Conoce cuánta gente entra a tu tienda cada día, a qué horas tienes más tráfico y qué porcentaje de esos visitantes termina comprando, sin instalar nada más que una cámara adicional si hace falta.

Cadena con varias sucursales

Compara flujo de clientes, aforo y conversión entre sucursales desde un solo dashboard, para identificar qué tiendas necesitan más personal en qué horarios.

Centros comerciales y plazas

Mide el tráfico general de la plaza y por zona, útil tanto para administración del centro comercial como para reportarlo a las tiendas ancla y locatarios.

Restaurantes y bares

Controla el aforo del local en tiempo real, especialmente en horas pico o eventos, y ten datos de flujo de clientes para planear turnos de meseros y cocina.

Eventos y recintos con aforo regulado

Da seguimiento al aforo de un recinto o evento en tiempo real, con alertas cuando te acercas al límite autorizado, sin depender de conteo manual en los accesos.

Integraciones

Cámaras IP existentes (RTSP/ONVIF)Sensores de conteo dedicadosSistemas POS (cruce de tráfico con ventas)Power BIDashboards personalizados AISDCExportación a Excel y Google Sheets

Preguntas frecuentes

¿El contador de personas identifica el rostro de mis clientes?+

No. El sistema detecta y cuenta personas y trayectorias, no identifica ni guarda el rostro de nadie. Es un contador de flujo, no un sistema de reconocimiento facial, así que no maneja datos biométricos de tus clientes.

¿Puedo usar las cámaras de seguridad que ya tengo instaladas?+

En la mayoría de los casos sí, siempre que soporten RTSP u ONVIF y estén ubicadas con un ángulo razonable sobre el acceso. Si un punto de entrada no tiene cámara o el ángulo no sirve para contar, instalamos un sensor dedicado ahí.

¿Qué tan confiable es el conteo de personas con cámaras?+

La confiabilidad depende directamente de la altura y el ángulo de instalación de cada cámara. Por eso incluimos una etapa de calibración por acceso antes de poner el sistema en producción, para que el conteo sea consistente en tu operación diaria.

¿Cómo me ayuda el conteo de personas a vender más?+

Al cruzar tu tráfico de visitantes con tus ventas del POS puedes calcular tu tasa de conversión real, uno de los KPIs de retail más útiles para decidir dónde reforzar personal, ajustar horarios o revisar el layout de piso de venta.

¿El sistema controla el aforo máximo de mi negocio automáticamente?+

El sistema lleva el conteo del aforo actual en tiempo real y avisa a tu equipo cuando te acercas al límite que definas para tu local. La decisión operativa de restringir el acceso siempre queda en manos de tu personal.

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