Servicios/Agentes de Chat con IA
Un chatbot para escuelas responde preguntas de admisión, dudas de padres de familia y consultas sobre pagos las 24 horas, sin que tu equipo administrativo repita la misma información decenas de veces al día. En AISDC desarrollamos agentes conversacionales con inteligencia artificial a la medida de colegios, universidades y centros de idiomas que reciben un flujo constante de mensajes por WhatsApp, su sitio web o redes sociales. El chatbot atiende informes de nuevo ingreso, resuelve dudas frecuentes sobre colegiaturas y calendario escolar, y transfiere la conversación a una persona del equipo cuando el caso lo requiere.
Revisamos las preguntas más frecuentes que recibe tu equipo de admisiones y control escolar: informes, requisitos, costos, horarios, fechas de examen y quejas de pago, para saber exactamente qué debe resolver el chatbot sin intervención humana.
Diseñamos los árboles de conversación para admisiones, dudas de padres, recordatorios de pago y avisos escolares, además de las reglas claras de cuándo el chatbot debe transferir la conversación a una persona del equipo.
Construimos el chatbot sobre WhatsApp Business API y tu sitio web, y lo conectamos con tu sistema de control escolar, tu calendario y tus canales de pago para que responda con datos reales, no con respuestas genéricas.
Lanzamos el chatbot, revisamos las conversaciones reales de las primeras semanas y ajustamos las respuestas y los flujos que generan más dudas, para que mejore con cada ciclo escolar.
Responde de inmediato preguntas sobre requisitos de inscripción, costos, fechas de examen de admisión y documentación necesaria, incluso fuera del horario de oficina, cuando la mayoría de los padres investiga opciones de escuela.
Contesta preguntas repetitivas sobre horarios, uniforme, calendario escolar, transporte o reglamento, liberando a tu personal administrativo para atender casos que sí requieren una persona.
Envía recordatorios automáticos de fecha de pago, informa saldos pendientes y responde preguntas sobre métodos de pago, reduciendo la morosidad sin que el área de cobranza tenga que llamar uno por uno.
Distribuye avisos importantes (suspensión de clases, juntas de padres, eventos, cambios de horario) directamente por WhatsApp, con la certeza de que el mensaje llega y queda registrado.
Cuando la consulta es sensible o compleja —una beca, un caso disciplinario, una queja formal— el chatbot transfiere la conversación con el contexto completo a la persona correcta del equipo, sin que el padre tenga que repetir su historia.
El mismo chatbot atiende WhatsApp, el widget de tu sitio web, Facebook Messenger e Instagram, para que padres y prospectos escriban por el canal que ya usan sin que tu institución pierda ningún mensaje.
Durante la temporada de inscripción, el volumen de mensajes de padres nuevos se dispara. El chatbot atiende preguntas de admisión en paralelo con decenas de familias a la vez, sin filas de espera ni mensajes sin contestar.
Con varias licenciaturas, posgrados y sedes, los prospectos preguntan por requisitos y costos distintos según la carrera. El chatbot identifica el programa de interés y da la información correcta desde el primer mensaje.
Academias con inscripciones abiertas todo el año reciben preguntas constantes sobre niveles, horarios y precios de cursos. El chatbot filtra y responde estas consultas para que el equipo se enfoque en cerrar inscripciones.
Cuando una red educativa tiene varios campus, el chatbot identifica el plantel de interés del padre o alumno y responde con la información específica de esa sede, en vez de una respuesta genérica para toda la red.
Al cierre del ciclo escolar, las preguntas sobre reinscripción, pago de apartado y cambios de grupo se concentran en pocas semanas. El chatbot absorbe ese pico de mensajes sin que el equipo administrativo tenga que crecer temporalmente.
Son capas distintas y complementarias. Nuestro sistema de control escolar y la app para escuelas gestionan expedientes, calificaciones y pagos como plataforma administrativa completa. El chatbot es la capa de conversación por WhatsApp y web: responde preguntas de admisión y dudas de padres al instante y, cuando ya existe un sistema de control escolar, se conecta a él para dar información en tiempo real en vez de crear otra base de datos aislada.
Sí. El chatbot se entrena con tus requisitos de admisión, costos, fechas de examen y documentación real, no con respuestas genéricas. Si tienes varios programas o niveles educativos, identifica cuál interesa al prospecto y responde con los datos correspondientes a esa opción.
Sí. El chatbot envía recordatorios de fecha límite, informa el saldo pendiente y responde dudas sobre formas de pago, conectándose a tu sistema de facturación o control escolar para consultar esos datos. No sustituye tu plataforma de cobranza; automatiza la comunicación alrededor de ella.
El chatbot identifica cuándo una consulta requiere atención humana: una beca, una inconformidad, un caso disciplinario. En esos casos transfiere la conversación al área correspondiente con el historial completo, para que el padre no tenga que explicar su situación desde cero.
Depende del alcance: un chatbot enfocado en admisiones y dudas frecuentes toma menos tiempo que uno integrado a fondo con tu sistema de control escolar y tu cobranza. En la etapa de diagnóstico te damos un tiempo estimado concreto según los flujos e integraciones que tu institución necesita.
Cuéntanos cómo opera tu inmobiliaria y te proponemos un sistema diseñado para tu proceso.
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