Servicios/Agentes de Chat con IA
Un chatbot para ecommerce bien construido no solo contesta preguntas: vende. Se conecta a tu catálogo real, arma el carrito dentro de la misma conversación, informa el estatus del pedido y le vuelve a escribir al cliente que dejó su compra a medias. En AISDC lo desarrollamos sobre tu propia tienda y tu stack de pagos, no como un bot genérico de preguntas frecuentes. Funciona en WhatsApp, en tu sitio web o en ambos, y se integra con la plataforma donde ya vives: Shopify, WooCommerce, Mercado Shops o un desarrollo propio. El resultado: menos carritos perdidos, menos tickets repetidos de soporte y ventas que se cierran sin que un asesor humano tenga que estar despierto para lograrlo.
Revisamos tu catálogo, tu plataforma de ecommerce, tu proceso de pago y las preguntas que más recibe tu equipo de soporte. Identificamos en qué punto del embudo se pierden más carritos y qué dudas frenan la compra.
Diseñamos el árbol de conversación alrededor de tu forma de vender: cómo se presenta el catálogo, cómo se arma el carrito, cuándo se ofrece un producto relacionado y en qué momento se escala a una persona.
Conectamos el chatbot a tu catálogo en tiempo real (Shopify, WooCommerce u otra plataforma), a tu pasarela de pago y, si aplica, a tu sistema de facturación CFDI, para que la conversación termine en una venta real, no en una promesa.
Lanzamos con monitoreo activo, medimos tasa de conversión, carritos recuperados y motivos de escalamiento a un humano, y ajustamos el flujo con datos reales de tus primeras semanas en producción.
El cliente pregunta por producto, talla, color o disponibilidad en lenguaje natural y el chatbot responde con tu inventario real, no con un catálogo estático desactualizado.
El bot arma el carrito, suma productos, aplica el cupón vigente y entrega un link de pago o lleva al checkout de tu tienda, sin que el cliente tenga que salir de la conversación para comprar.
El cliente pregunta "¿dónde va mi pedido?" y el bot responde con el estatus real tomado de tu plataforma de ecommerce o tu paquetería, sin que tu equipo tenga que buscarlo manualmente.
Cuando alguien agrega productos y no termina la compra, el chatbot le escribe de vuelta por WhatsApp con un recordatorio y, si tu estrategia lo permite, un incentivo puntual para cerrar la venta.
Con base en lo que el cliente ya vio o compró, el bot sugiere productos complementarios o alternativas de mayor margen, replicando lo que haría tu mejor vendedor en piso.
Cuando la conversación sale del guion —una queja, una devolución compleja, una duda muy específica— el chatbot transfiere el hilo completo a una persona, sin que el cliente repita lo que ya dijo.
Cuando el mismo equipo responde preguntas de catálogo, procesa ventas y da seguimiento a pedidos, el chatbot absorbe el volumen repetitivo y deja al equipo humano las conversaciones que sí requieren criterio.
Ropa, calzado, electrónica o refacciones con muchas variantes generan preguntas repetitivas antes de comprar. El bot responde con la ficha técnica correcta en segundos, sin hacer esperar al cliente.
Si una parte importante de tus ventas se pierde entre "agregar al carrito" y "pagar", un flujo de recuperación automático por WhatsApp recupera una porción de esas ventas sin campañas manuales.
Marcas que venden tanto por WhatsApp como por su sitio necesitan que el catálogo, el inventario y el estatus de pedido estén sincronizados en ambos canales; el chatbot es el punto de contacto conversacional para los dos.
Cuando distintos vendedores publican en tu plataforma, el chatbot filtra preguntas de catálogo y disponibilidad por vendedor antes de escalar, reduciendo la carga del equipo central de soporte.
Un chatbot de atención genérico responde preguntas frecuentes, pero no vende. Un chatbot para ecommerce está conectado a tu catálogo real y a tu pasarela de pago, así que puede armar un carrito, cobrar y dar seguimiento a un pedido dentro de la misma conversación, no solo informar.
Sí, mediante un link de pago generado en tiempo real con tu pasarela (Stripe, Conekta u OpenPay) o dirigiendo al cliente al checkout de tu tienda con el carrito ya armado. La opción depende de tu plataforma y de si prefieres cerrar la venta dentro del chat o en tu sitio web.
Detecta cuando un cliente arma un carrito en tu tienda o en la conversación y no completa el pago, y después de un tiempo definido le escribe un recordatorio con los productos exactos que dejó. Es un flujo automático, sin que tu equipo tenga que dar seguimiento manual carrito por carrito.
Sí. Conectamos el chatbot a tu catálogo en tiempo real, así que si cambias un precio, agotas un producto o subes una promoción en tu plataforma, el bot responde con esa información actualizada de inmediato, sin duplicar el inventario a mano.
El chatbot detecta cuándo una conversación sale de su alcance: una queja, una devolución o una pregunta muy específica. En ese momento transfiere el hilo completo a un asesor humano con todo el contexto, para que el cliente no tenga que repetir su problema desde cero.
Cuéntanos cómo opera tu inmobiliaria y te proponemos un sistema diseñado para tu proceso.
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