Desarrollamos el chatbot de ventas de EXOMA: agente de IA en WhatsApp con Google Gemini, búsqueda inteligente de productos, y automatización completa del proceso de ventas.
EXOMA Peptides necesitaba automatizar su proceso de ventas y soporte al cliente que se realizaba manualmente por WhatsApp. Los agentes de ventas no podían atender la demanda creciente y los tiempos de respuesta eran lentos, perdiendo ventas potenciales.
Desarrollamos un agente de ventas con IA integrado directamente en WhatsApp, potenciado por Google Gemini y Vertex AI Search. El bot accede a toda la base de conocimientos de productos mediante scraping automático de documentos, responde preguntas de clientes de forma inteligente, guía el proceso de compra, y escala a agentes humanos cuando es necesario. Todo con backend en Cloud Functions y Firestore.
Agente de ventas IA disponible 24/7 en WhatsApp
Respuestas inteligentes basadas en catálogo completo de productos
Automatización del proceso de venta de inicio a fin
Escalamiento a agentes humanos cuando es necesario
Reducción drástica de tiempos de respuesta